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|---|---|---|---|
| 홈페이지 가입시 | 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호 | 전화번호, 주소 | - 웹사이트 회원 본인확인 - 화물이동 정보안내 - 고지사항 전달 |
| 고객의 모바일 APP 가입시 | 휴대폰번호, 모바일기기고유번호(UUID, Android id) | - 이용자 본인확인 - 화물이동 정보안내 - 고지사항 전달 | |
| 배송기사의 모바일 업무 APP 등록시 | 휴대폰번호, 모바일기기고유번호(UUID, Android id) | 위치정보 | - 이용자 본인확인 - 위치기반 화물이동 정보 서비스 - 고지사항 전달 |
| 구분 | 필수 | 선택 | 이용목적 |
|---|---|---|---|
| 택배 운송 서비스 의뢰시 | 보내는분 받는분 성명, 전화번호, 주소 | - 운송의뢰 고객 본인확인 - 운송서비스 제공 - 화물이동 정보안내 - 화물사고처리 | |
| 퀵 운송 서비스 의뢰시 | 보내는분 받는분 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소 | ||
| 특송 수입통관 서비스 업무 시 | 개인통관고유부호(세관 통관 절차상에 필요한 정보), 성명, 주소 | - 특송 수입화물 통관 목적 | |
| 특송 수출 운송 서비스 업무 시 | 보내는분 받는분 성명, 연락처, 주소, 이메일, 수취인 여권번호 또는 TAX NUMBER (현지 세관 수입통관 절차상 필요 시 수집) | - 해외 배송 서비스 제공 - 특송 수출 화물 통관 목적 |
| 필수 | 이용목적 |
|---|---|
| 구매/운송의뢰 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 운임 결제/취소/환불 정보, 이메일 | - 고객 본인확인 - 운임 결제/취소/환불 업무처리 |
| 구분 | 필수 | 선택 | 이용목적 |
|---|---|---|---|
| 콜센터 유선상담시 | 운송장번호, 상담의뢰 성명 | 전화번호, 휴대폰번호, 주소 | - 상담의뢰 고객확인 - 고객민원 처리 및 의견수렴 - 처리내용 안내 |
| 홈페이지 고객의 소리 글 등록시 | 성명, 전화번호, 비밀번호, 운송장번호 또는 주소 | 이메일 | - 본인글 확인 - 고객민원 처리 및 의견수렴 - 처리내용 안내 |
| 윤리 Hot-Line 제보글 등록시 | 성명, E-mail, 비밀번호 | 전화번호, 사원번호, 통지방법 | - 본인글 확인 - 회사 윤리경영 관련 내외부인 의견수렴 - 처리내용 안내 |
| 안전 Hot-Line 제보글 등록시 | 성명, 사업장명, E-mail, 비밀번호 | 전화번호, 통지방법 | - 본인글 확인 - 회사 안전 관련 내외부인 의견수렴 - 처리내용 안내 |
| 사업문의 등록시 | 성명, 전화번호, 비밀번호 | 이메일 | - 본인글 확인 - 사업문의 처리 - 처리내용 안내 |
| 구분 | 필수 | 선택 | 이용목적 |
|---|---|---|---|
| 채용 입사 지원 및 인재 Pool 등록 시 | 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 핸드폰, 이메일, 병역사항(미필, 면제의 경우 사유), 출신학교, 학력, 전공, 성적, 장애여부, 보훈사항 | 성명(한자), 자격사항, 자격번호, 외국어능력, 수상내역, 해외연수, 봉사활동, 경력사항, 자기소개 | - 입사지원자에 대한 서비스 제공(본인 확인, 전형결과 확인, 결과 통보 등) - 면접일정 - 제출서류 등 공지사항 및 입사지원 관련 정보 안내 - 채용전형의 진행 - 진행단계별 결과 등 채용 관련 정보 안내 및 인재pool 구성 |
| 수집항목(필수) | 민감정보(필수) | 이용목적 |
|---|---|---|
| 성명, 전화번호 | 체온 측정온도, 의무기록사항(발열여부, 호흡기 증상여부) | - 감염병예방법에 따라 코로나19 예방 및 방역당국 역학조사 협조 목적 |
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이용자 탈퇴 또는 이용자 자격 상실 및 1년 이상 홈페이지 개인정보를 미 사용할 때(장기 미접속자)
아이디 : 거래사실의 확인, 관세 신고내역, 고객 민원의 처리내역 확인 시 식별값으로 사용됨에 따라 최대 5년간 보존
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 택배 운송 서비스 의뢰시 | 국세기본법에 따른 거래사실 보존 : 5년 |
| 퀵 운송 서비스 의뢰시 | |
| 특송 수입통관 서비스 업무 시 | 관세법에 따른 보존 : 5년 |
| 특송 수출 운송 서비스 업무 시 |
| 보유기간 |
|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존 : 5년 |
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 콜센터 유선 상담시 | 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 : 3년 |
| 홈페이지 고객의 소리 글 등록시 | |
| 윤리 Hot-Line 제보글 등록시 | |
| 사업문의 등록 시 | 사업 문의 후 1개월 또는 업무목적 달성 시 지체없이 파기 |
| 보유기간 |
|---|
| 제출한 입사지원서는 제출일로부터 : 3개월 |
| 인재pool 등록 시 : 3년 |
| 보유기간 |
|---|
| 수집한 기간으로부터 4주(28일) |
| 보유기간 |
|---|
| 통신비밀보호법에 따른 보존 : 3개월 |
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법령의 규정, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
통계작성, 학술연구, 시장조사 정보제공의 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
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|---|---|---|---|
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| 한국토익위원회, YBM시사, 서울대학교 TEPS 관리위원회, JLPT실시위원회, HSK한국사무국, 산업인력관리공단, 대한상공회의소 등 지원자가 제출한 자격증 주관 발급기관 | 채용건으로 인한 자격/어학 사항 확인 | 성명, 생년월일, 자격증고유번호, 응시일자 등 | 제출한 입사지원서는 제출일로부터 : 3년 |
아래의 경우에는 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 동의하였거나, 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
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통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
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| 구분 | 수탁업체 | 위탁기간 |
|---|---|---|
| 택배배송 및 접수, 화물사고처리 | 택배대리점 | 위탁계약 종료시까지 |
| 퀵배송 운송 및 화물사고처리 | 고고밴코리아, 해피로지스, 에스티엔네트웍㈜, ㈜GTS물류, 대도, (주)케이엠종합물류, ㈜지티에스로지스 | 위탁계약 종료시까지 |
| 배송 및 화물사고처리 | 상록운수(주), (주) 제이디물류, (주)에이치투물류, (주)서진물류, 진환로지스(주), 진환종합물류(주), 휴먼로지스 (주), (주) 연합25시, (주) 강동물류, 바른로지스, 전국백마화물퀵(주), (주)운창로지텍, (주)선후물류, (주)코리아택배물류,(주)버니로지스틱스, (주)비지엠코리아, (주)인성물류, (주)제이비, 코원물류㈜, KBCI, (주)에스앤비휴먼, DLS(주), 삼흥통운(주), (주)코리아택배, 지에프, 153로지스틱스, (주)로이, (주)선보, 친절콜, (주)디에이치엘코리아, 유나이티드파슬서비스코리아(주), SF익스프레스, (주)에스티오익스프레스코리아, (주)케이에이티로지스틱스, 우정사업본부, 대신택배 | 위탁계약 종료시까지 |
| 특송화물 수입신고 업무 | ㈜세광에이취알, 한국무역정보통신 | 위탁계약 종료시까지 |
| 물류센터 운영 | 더샵지엘에스, 굿모닝물류, 엘앤케이,롯데e커머스, 초이스펫로지스틱스, 에이치앤(HN)로지스틱스, 에스아이인더스트리, 유영로지스, HK유림물류, 범아비즈플랫폼, 후지R.M.S, 에이엔피개발, 베베홈즈, 예스퀵물류, 한국통운, 다원로지스틱스, 세븐컴퍼니, 장풍, 윌비로지스틱스 | 위탁계약 종료시까지 |
| 구분 | 수탁업체 | 위탁기간 |
|---|---|---|
| 사이트 및 시스템 유지, 관리, 전산 정보처리 | 롯데정보통신㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
| 고객용 APP 서비스 운영처리 | 롯데정보통신㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
| 구분 | 수탁업체 | 위탁기간 |
|---|---|---|
| 고객상담 운영 및 서비스 품질측정, 보이는 ARS 운영 | 롯데정보통신 | 위탁계약 종료시까지 |
| 운임 결제 및 정산처리 | 롯데멤버스㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
| 배송시 SMS, 안심전화번호서비스 제공 | 세종텔레콤㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
| 알림톡서비스 제공 | 롯데정보통신㈜, 써머스플랫폼 | 위탁계약 종료시까지 |
| 본인인증서비스 제공 | 한국모바일인증㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
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